문제 해결

무언가 제대로 작동하지 않나요? 흔한 문제를 해결하고 도움을 받는 방법을 안내합니다.

흔한 문제

메모가 사라졌습니다

당황하지 마세요. BetterStickies는 자동 백업을 보관합니다. 앱을 닫았다가 다시 열어 보세요. 메모가 다시 나타나면 백업 복구가 작동한 것입니다.

돌아오지 않는다면 메모 파일이 손상되었을 수 있습니다. 메모 데이터는 다음 위치에 있습니다.

무엇이든 바꾸기 전에 data 폴더를 백업하세요.

허브에는 메모가 보이는데 화면에서 찾을 수 없습니다

대개 메모가 화면 밖에 놓여 있다는 뜻이며, 모니터 구성이 바뀐 뒤에 가장 흔히 일어납니다. 두 번째 모니터를 뽑거나, 노트북 덮개를 닫거나, 디스플레이 배치를 바꾸면 이제 없는 화면에 있던 메모가 보이는 영역 밖에 그려질 수 있습니다. 메모는 여전히 존재하지만(그래서 허브에 나열됩니다) 손이 닿지 않는 곳에 있을 뿐입니다.

BetterStickies가 이 문제를 자동으로 바로잡습니다.

• 앱이 시작할 때 모든 메모를 확인합니다.
• 모니터를 추가하거나 제거하거나 전환할 때마다 다시 확인합니다. 화면 밖으로 나갔거나 화면 가장자리에 잡을 수 없는 조각만 남은 메모(그리고 허브 자체)를 보이는 화면으로 되돌리며, 보통 변경 후 1초 안에 처리됩니다.
• 메모가 숨겨져 있다면 위치 찾기, 검색, 미리 알림으로 다시 불러오는 순간 위치가 조정됩니다.

그래서 대부분의 경우 메모가 저절로 다시 나타납니다. 그렇지 않다면 허브나 검색 결과에서 메모를 클릭해 위치를 찾아보거나, 앱을 종료했다가 다시 여세요. 둘 다 위치 확인을 다시 실행해 메모를 보이는 곳으로 끌어옵니다. 잡기 편한 부분이 충분히 보이거나 아직 연결된 모니터에 있는 메모는 두었던 자리에 그대로 남습니다.

앱을 시작해도 허브가 나타나지 않습니다

허브를 숨긴 상태로 시작(설정 → 모양)을 켜 두었다면 의도된 동작입니다. 앱이 곧바로 시스템 트레이로 실행됩니다. 트레이 아이콘을 클릭하거나 더블클릭하면 허브가 나타납니다. 평소 쓰던 아이콘으로 앱을 다시 시작하기만 해도 허브가 나타납니다. 시작할 때 허브가 나타나는 쪽이 좋다면 이 설정의 체크를 해제하세요.

트레이 아이콘을 아예 찾을 수 없다면, 일부 데스크톱은 새 아이콘을 넘침 영역이나 "숨겨진 아이콘 표시" 영역에 넣어 두고, 몇몇은 트레이가 존재하려면 확장 기능이 필요합니다. BetterStickies는 보통 이를 감지해 허브를 그냥 표시합니다. 혹시 그렇지 않다면, Linux에서는 실행 중인 앱에 허브를 표시하라고 직접 요청할 수 있습니다. 터미널에서 ~/.config/BetterStickies/betterstickies-cmd.sh show-hub 를 실행하세요(데스크톱 키보드 단축키로 만들어 두기에도 좋습니다. Linux의 전역 단축키 참고). 이 방법은 네이티브 설치와 AppImage에서 작동합니다. Snap과 Flathub 빌드에서는 지원되지 않으므로(Snap에는 도우미 스크립트가 없고, Flathub 빌드의 사본은 샌드박스 안에 있습니다) 그럴 때는 아래의 state.json 방법을 쓰세요. 최후의 수단으로 설정을 직접 끌 수 있습니다. 앱을 종료하고, 설정 폴더의 state.json 을 텍스트 편집기로 열어(플랫폼별 경로는 앱이 시작되지 않습니다 참고) "start_hub_hidden": true 를 false 로 바꾼 뒤 앱을 다시 시작하세요.

이미 실행 중일 때 앱을 다시 시작하면 허브가 돌아옵니다. 새로 실행한 쪽이 이미 실행 중인 쪽에 일을 넘기고, 그쪽이 허브를 표시하며, 새로 실행한 쪽은 조용히 종료됩니다. 실행 중인 쪽에 연결할 수 없을 때만 이미 실행 중이라는 메시지가 나타납니다. 실행 중인 쪽이 아직 시작하는 중이거나(잠시 뒤 다시 시도해 보세요), 응답을 멈췄거나, 두 사본이 서로 다른 패키지 형식(예를 들어 Snap과 AppImage)에서 온 탓에 서로 연결하지 못할 때 그렇습니다. 메시지가 계속 나타나고 허브가 돌아오지 않는다면 실행 중인 쪽이 멈춘 것입니다. 시스템의 작업 관리자에서 종료한 뒤 다시 시작하세요.

탭을 닫았는데 되돌리고 싶습니다

닫은 페이지는 삭제한 메모와 마찬가지로 휴지통으로 갑니다. 허브에서 메뉴 > 휴지통 보기 를 열고 해당 항목을 선택한 뒤 복원 을 클릭하세요. 원래 있던 메모의 탭이 아니라 자체 메모로 돌아옵니다.

한 가지 예외가 있습니다. 완전히 비어 있고 동시에 이름도 없던 페이지는 지킬 내용이 없었으므로 휴지통을 거치지 않고 닫힙니다. 탭에 이름을 지어 두었다면 다른 페이지와 마찬가지로 휴지통으로 갑니다.

메모가 다른 모든 창 위에 계속 떠 있습니다(Linux)

버전 1.2.0에서는 KDE가 아닌 Linux 데스크톱(GNOME, Cinnamon/Linux Mint 등)에서 허브를 열면, 각 메모의 항상 위에 표시 설정과 상관없이 모든 메모가 다른 응용 프로그램(브라우저, 편집기, 터미널) 위에 떠 있을 수 있었습니다. 1.2.0 다음 릴리스에서 수정되었습니다. 앱을 업데이트하면 창 순서가 다시 정상으로 돌아옵니다.

아직 1.2.0을 쓰고 있다면 허브를 숨기는 것이 해결책입니다. 허브가 숨겨져 있는 동안에는 메모의 창 순서가 정상이며, 트레이 아이콘으로 허브를 다시 불러올 수 있습니다(1.2.0에서는 앱을 다시 시작해도 "이미 실행 중" 메시지만 나타납니다. 그 방법으로 허브를 되찾는 기능은 이후 버전에서 추가되었습니다). KDE는 처음부터 영향을 받지 않았습니다.

전역 단축키가 작동하지 않습니다(Linux)

Linux에서는 데스크톱 환경 설정에서 전역 단축키를 설정해야 합니다. 단계별 안내는 Linux 전역 단축키를 참고하거나, BetterStickies를 열고 설정 > 전역 단축키 로 이동해 빠르게 시작하세요.

앱이 시작되지 않습니다

설정 폴더를 삭제해 설정을 초기화해 보세요. 메모를 지키고 싶다면 먼저 data 하위 폴더를 백업하세요.

버그 신고하기

버그를 발견했다면 github.com/HimaSphere/BetterStickies/issues에 이슈를 열어 주세요.

포함할 내용

1. 무슨 일이 일어났는지 와 대신 무엇을 기대했는지
2. 로그 파일(아래 참고). 문제를 빠르게 진단하는 데 도움이 됩니다
3. 사용 환경: 운영 체제 이름과 버전(예: "Ubuntu 24.04", "Windows 11")
4. 재현 단계: 문제가 생겼을 때 무엇을 하고 있었나요?

로그 파일 찾기

BetterStickies는 진단 정보가 담긴 로그 파일을 자동으로 저장합니다. 버그를 신고할 때 첨부해 주세요.

로그 파일은 작게 유지되며(1MB 미만) 자동으로 순환됩니다. 파일 전체를 첨부해도 괜찮습니다.

자세한 정보 얻기

까다로운 버그라 더 자세한 정보를 요청받았다면 BetterStickies를 자세한 출력 모드로 실행할 수 있습니다.

betterstickies --verbose

터미널에 추가 진단 메시지가 출력됩니다. 그 터미널 출력을 로그 파일과 함께 보내 주세요.

함께 보기

• 메모 백업하기: 메모가 저장되는 위치와 백업 방법
• 메모 탭: 메모 안의 페이지가 작동하는 방식
• 메모 검색: 메모를 찾아 이동하기
• 미리 알림: 메모에 적은 것을 잊지 않도록 알림 설정하기