استكشاف الأخطاء
شيء لا يعمل بشكل صحيح؟ إليك كيفية إصلاح المشاكل الشائعة والحصول على المساعدة.
المشاكل الشائعة
اختفت ملاحظاتي
لا تقلق — يحتفظ BetterStickies بنسخ احتياطية تلقائية. جرّب إغلاق التطبيق وإعادة فتحه. إذا عادت ملاحظاتك، فقد نجحت استعادة النسخة الاحتياطية.
إذا لم تعد، قد يكون ملف الملاحظات تالفاً. يمكنك العثور على بيانات ملاحظاتك هنا:
| المنصة | موقع الملاحظات |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/data/notes.json |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\data\notes.json |
| macOS (قريباً) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/data/notes.json |
انسخ مجلد data احتياطياً قبل إجراء أي تغييرات.
الاختصارات العامة لا تعمل (Linux)
على Linux، تحتاج الاختصارات العامة إلى إعدادها في إعدادات بيئة سطح المكتب. افتح BetterStickies، اذهب إلى الإعدادات > الاختصارات العامة — سيرشدك الحوار خلال الإعداد.
تحذير Windows SmartScreen
عند تشغيل BetterStickies لأول مرة على Windows، قد يعرض SmartScreen تحذير "حماية Windows لجهازك". يحدث هذا لأن التطبيق جديد ولم يبنِ سمعة تحميل كافية لدى Microsoft بعد — ليس خطراً أمنياً.
لتجاوزه:
- انقر مزيد من المعلومات في حوار SmartScreen
- انقر تشغيل على أي حال
يظهر التحذير فقط عند التشغيل الأول. بعد ذلك، يتذكر Windows اختيارك.
التطبيق لا يبدأ
جرّب إعادة تعيين إعداداتك بحذف مجلد الإعدادات. انسخ مجلد data الفرعي احتياطياً أولاً إذا أردت الاحتفاظ بملاحظاتك.
| المنصة | مجلد الإعدادات |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/ |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\ |
| macOS (قريباً) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/ |
الإبلاغ عن خطأ
إذا وجدت خطأ، يرجى فتح مشكلة على github.com/HimaSphere/BetterStickies/issues.
ما يجب تضمينه
- ما حدث وما كنت تتوقعه بدلاً من ذلك
- ملف السجل (راجع أدناه) — يساعدنا في تشخيص المشكلة بسرعة
- نظامك — اسم وإصدار نظام التشغيل (مثل "Ubuntu 24.04"، "Windows 11")
- خطوات إعادة الإنتاج — ماذا كنت تفعل عندما حدث ذلك؟
العثور على ملف السجل
يحفظ BetterStickies تلقائياً ملف سجل بمعلومات تشخيصية. يرجى إرفاقه عند الإبلاغ عن الأخطاء.
| المنصة | موقع ملف السجل |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/betterstickies.log |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\betterstickies.log |
| macOS (قريباً) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/betterstickies.log |
يبقى ملف السجل صغيراً (أقل من 1 ميغابايت) ويتدور تلقائياً — من الآمن إرفاق الملف بالكامل.
الحصول على تفاصيل إضافية
إذا طلبنا مزيداً من التفاصيل حول خطأ صعب، يمكنك تشغيل BetterStickies في الوضع المفصّل:
betterstickies --verbose
يطبع هذا رسائل تشخيصية إضافية في الطرفية. شارك مخرجات الطرفية مع ملف السجل.
اقرأ أيضاً
- النسخ الاحتياطي لملاحظاتك — أين تُخزّن ملاحظاتك وكيفية نسخها احتياطياً
- البحث في الملاحظات — البحث والانتقال إلى أي ملاحظة
- التذكيرات — تعيين تذكيرات حتى لا تنسى ما على ملاحظاتك