समस्या निवारण
कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा? यहां बताया गया है कि आम समस्याएं कैसे ठीक करें और मदद कैसे पाएं।
आम समस्याएं
मेरे नोट्स गायब हो गए
घबराएं नहीं। BetterStickies अपने आप बैकअप रखता है। ऐप बंद करके दोबारा खोलकर देखें। अगर आपके नोट्स वापस दिख जाएं, तो इसका मतलब बैकअप से रिकवरी काम कर गई।
अगर वे वापस न आएं, तो हो सकता है आपकी नोट्स फ़ाइल खराब हो गई हो। आपके नोट्स का डेटा आपको यहां मिलेगा:
| प्लेटफ़ॉर्म | नोट्स की जगह |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/data/notes.json |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\data\notes.json |
| macOS (प्रस्तावित) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/data/notes.json |
कोई भी बदलाव करने से पहले data फ़ोल्डर का बैकअप ले लें।
नोट हब में दिखता है पर मुझे नज़र नहीं आता
आम तौर पर इसका मतलब है कि नोट स्क्रीन से बाहर जा बैठा है। ज़्यादातर यह मॉनिटर बदलने के बाद होता है। अगर आप दूसरा मॉनिटर हटा दें, लैपटॉप का ढक्कन बंद कर दें, या अपने डिस्प्ले की जमावट बदल दें, तो जो नोट अब गायब हो चुकी स्क्रीन पर था वह आपके दिखने वाले डेस्कटॉप के बाहर बन सकता है। वह अब भी मौजूद है (इसीलिए वह हब में सूचीबद्ध है), बस कहीं ऐसी जगह जहां आप पहुंच नहीं सकते।
BetterStickies यह आपके लिए अपने आप ठीक कर देता है:
- ऐप शुरू होने पर वह हर नोट को जांचता है।
- जब भी आप मॉनिटर जोड़ते, हटाते या बदलते हैं, तब वह दोबारा जांचता है: कोई भी नोट (और खुद हब) जो स्क्रीन से बाहर चला गया हो, या जिसका सिर्फ़ एक न पकड़ में आने वाला टुकड़ा स्क्रीन के किनारे पर दिख रहा हो, उसे वापस ऐसी स्क्रीन पर ले आया जाता है जो आपको दिखती है, आम तौर पर बदलाव के एक सेकंड के भीतर।
- अगर कोई नोट छिपा हुआ है, तो जैसे ही आप उसे ढूंढें, सर्च या रिमाइंडर से वापस लाते हैं, उसकी जगह ठीक कर दी जाती है।
तो ज़्यादातर मामलों में नोट अपने आप ही दोबारा दिखने लगेगा। अगर ऐसा न हो, तो उसे ढूंढने के लिए हब में या सर्च नतीजों में उस नोट पर क्लिक करें, या ऐप बंद करके दोबारा खोलें। दोनों ही जगह की जांच फिर से चलाते हैं और उसे वापस नज़र में ले आते हैं। जो नोट्स अब भी आराम से पकड़ने लायक हिस्सा दिखाते हैं, या जो अब भी जुड़े हुए मॉनिटर पर हैं, वे ठीक वहीं छोड़ दिए जाते हैं जहां आपने उन्हें रखा था।
ऐप शुरू करने पर हब कभी दिखता ही नहीं
अगर आपने हब छिपा हुआ शुरू करें (सेटिंग्स → दिखावट) चालू कर रखा है, तो यह वैसा ही है जैसा होना चाहिए: ऐप सीधे सिस्टम ट्रे में शुरू होता है। हब सामने लाने के लिए ट्रे आइकन पर क्लिक करें, या उस पर डबल-क्लिक करें, या बस ऐप को उसके सामान्य आइकन से दोबारा शुरू कर दें, इससे भी हब सामने आ जाता है। फिर अगर आप चाहते हैं कि हब शुरू होते ही दिखे, तो उस सेटिंग का चेक हटा दें।
अगर आपको ट्रे आइकन बिल्कुल भी न मिले, तो ध्यान रखें कि कुछ डेस्कटॉप नए आइकन किसी ओवरफ़्लो या "छिपे आइकन दिखाएं" वाले हिस्से में डाल देते हैं, और कुछ में ट्रे होने के लिए ही एक एक्सटेंशन चाहिए। BetterStickies आम तौर पर यह भांप लेता है और हब फिर भी दिखा देता है। अगर किसी वजह से ऐसा न हो, तो Linux पर आप चल रहे ऐप से सीधे हब दिखाने के लिए कह सकते हैं: टर्मिनल में ~/.config/BetterStickies/betterstickies-cmd.sh show-hub चलाएं (यह डेस्कटॉप कीबोर्ड शॉर्टकट के लिए भी बढ़िया रहता है, देखें Linux पर ग्लोबल शॉर्टकट)। यह नेटिव और AppImage इंस्टॉल पर काम करता है; Snap और Flathub बिल्ड में यह समर्थित नहीं है (Snap में हेल्पर स्क्रिप्ट होती ही नहीं, और Flathub की कॉपी उसके सैंडबॉक्स के अंदर रहती है), इसलिए वहां नीचे वाला state.json तरीका इस्तेमाल करें। आख़िरी उपाय के तौर पर आप वह सेटिंग हाथ से बंद कर सकते हैं: ऐप बंद करें, अपने कॉन्फ़िगरेशन फ़ोल्डर में state.json को किसी टेक्स्ट एडिटर में खोलें (हर प्लेटफ़ॉर्म का पाथ जानने के लिए ऐप शुरू ही नहीं होता देखें), "start_hub_hidden": true को बदलकर false कर दें, और ऐप दोबारा शुरू करें।
ऐप के पहले से चलते रहने पर उसे फिर से शुरू करने से हब वापस आ जाता है: नया लॉन्च पहले से चल रही कॉपी को काम सौंप देता है, वह कॉपी अपना हब दिखा देती है, और नई कॉपी चुपचाप खुद बंद हो जाती है। "ऐप पहले से चल रहा है" वाला संदेश तभी दिखता है जब चल रही कॉपी तक पहुंचा ही न जा सके। ऐसा तब होता है जब चल रही कॉपी अभी शुरू ही हो रही हो (एक पल रुककर दोबारा कोशिश करें), जब उसने जवाब देना बंद कर दिया हो, या कभी-कभी तब जब दोनों कॉपियां अलग-अलग पैकेज फ़ॉर्मेट की हों (जैसे एक Snap और एक AppImage), क्योंकि वे शायद एक-दूसरे तक न पहुंच पाएं। अगर यह संदेश बार-बार आता रहे और हब वापस न आए, तो चल रही कॉपी अटक गई है: उसे अपने सिस्टम के टास्क मैनेजर से बंद करें और ऐप दोबारा शुरू करें।
मैंने कोई टैब बंद कर दिया और उसे वापस चाहिए
बंद किए गए पेज हटाए गए नोट्स की तरह ही ट्रैश में जाते हैं। हब से मेनू > ट्रैश देखें खोलें, उसे चुनें, और रिस्टोर पर क्लिक करें। वह जिस नोट का टैब था उसमें टैब के रूप में नहीं, बल्कि अपने अलग नोट के रूप में वापस आता है।
एक अपवाद है: जो पेज पूरी तरह खाली और बिना नाम का हो, वह ट्रैश में गए बिना बंद हो जाता है, क्योंकि उसमें रखने लायक कुछ था ही नहीं। अगर आपने टैब को कोई नाम दे दिया था, तो वह बाकी पेजों की तरह ट्रैश में जाता है।
नोट्स बाकी सभी विंडो के ऊपर टिके रहते हैं (Linux)
वर्ज़न 1.2.0 में, KDE के अलावा दूसरे Linux डेस्कटॉप (GNOME, Cinnamon/Linux Mint और अन्य) पर हब खोलने से सारे नोट्स आपके बाकी सभी ऐप्लिकेशन (ब्राउज़र, एडिटर, टर्मिनल) के ऊपर तैरते रह सकते थे, चाहे हर नोट की अपनी हमेशा ऊपर सेटिंग कुछ भी कहती हो। 1.2.0 के बाद वाले रिलीज़ में यह ठीक कर दिया गया है: ऐप अपडेट करें और विंडो फिर से सामान्य क्रम में जमने लगेंगी।
अगर आप अब भी 1.2.0 पर हैं, तो उपाय यह है कि हब छिपा दें। हब छिपा रहने पर नोट्स सामान्य क्रम में रहते हैं, और आप उसे ट्रे आइकन से वापस ला सकते हैं। (1.2.0 पर ऐप दोबारा शुरू करने से सिर्फ़ "पहले से चल रहा है" वाला संदेश दिखता है; इस तरह हब वापस लाने की सुविधा बाद के वर्ज़न में आई।) KDE पर यह दिक्कत कभी थी ही नहीं।
ग्लोबल शॉर्टकट काम नहीं कर रहे (Linux)
Linux पर ग्लोबल शॉर्टकट आपके डेस्कटॉप एनवायरनमेंट की सेटिंग्स में सेट करने पड़ते हैं। कदम-दर-कदम गाइड के लिए Linux पर ग्लोबल शॉर्टकट देखें, या झटपट शुरुआत के लिए BetterStickies खोलकर सेटिंग्स > ग्लोबल शॉर्टकट पर जाएं।
ऐप शुरू ही नहीं होता
कॉन्फ़िगरेशन फ़ोल्डर हटाकर अपनी सेटिंग्स रीसेट करके देखें। अगर आप अपने नोट्स रखना चाहते हैं तो पहले अपने data सबफ़ोल्डर का बैकअप ले लें।
| प्लेटफ़ॉर्म | कॉन्फ़िगरेशन फ़ोल्डर |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/ |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\ |
| macOS (प्रस्तावित) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/ |
बग रिपोर्ट करना
अगर आपको कोई बग मिला है, तो कृपया github.com/HimaSphere/BetterStickies/issues पर एक issue खोलें।
क्या-क्या शामिल करें
- क्या हुआ और आपको इसकी जगह क्या उम्मीद थी
- लॉग फ़ाइल (नीचे देखें)। इससे समस्या जल्दी पकड़ में आ जाती है
- आपका सिस्टम: OS का नाम और वर्ज़न (जैसे, "Ubuntu 24.04", "Windows 11")
- दोहराने के कदम, जब यह हुआ तब आप क्या कर रहे थे?
लॉग फ़ाइल कहां मिलेगी
BetterStickies अपने आप एक लॉग फ़ाइल में जांच से जुड़ी जानकारी सेव करता है। बग रिपोर्ट करते समय कृपया उसे साथ लगाएं।
| प्लेटफ़ॉर्म | लॉग फ़ाइल की जगह |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/betterstickies.log |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\betterstickies.log |
| macOS (प्रस्तावित) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/betterstickies.log |
लॉग फ़ाइल छोटी रहती है (1 MB से कम) और अपने आप बदलती रहती है। पूरी फ़ाइल लगाना सुरक्षित है।
और ज़्यादा जानकारी जुटाना
अगर हम किसी पेचीदा बग के लिए और जानकारी मांगें, तो आप BetterStickies को वर्बोस मोड में चला सकते हैं:
betterstickies --verbose
इससे टर्मिनल में जांच से जुड़े अतिरिक्त संदेश दिखते हैं। लॉग फ़ाइल के साथ वह टर्मिनल आउटपुट भी भेजें।
यह भी देखें
- अपने नोट्स का बैकअप: आपके नोट्स कहां सेव होते हैं और उनका बैकअप कैसे लें
- नोट टैब्स: नोट के अंदर पेज कैसे काम करते हैं
- नोट्स खोजें: कोई भी नोट ढूंढें और उस पर जाएं
- रिमाइंडर: रिमाइंडर सेट करें ताकि नोट्स की बातें न भूलें