Fehlerbehebung

Etwas funktioniert nicht richtig? So lassen sich häufige Probleme beheben und Hilfe erhalten.

Häufige Probleme

Notizen sind verschwunden

Keine Panik — BetterStickies erstellt automatische Sicherungen. Die App schließen und erneut öffnen. Falls die Notizen wieder erscheinen, hat die Sicherungswiederherstellung funktioniert.

Falls sie nicht zurückkommen, ist möglicherweise die Notizdatei beschädigt. Die Notizdaten befinden sich hier:

PlattformSpeicherort der Notizen
Linux~/.config/BetterStickies/data/notes.json
Windows%APPDATA%\BetterStickies\data\notes.json
macOS (demnächst)~/Library/Application Support/BetterStickies/data/notes.json

Den data-Ordner sichern, bevor Änderungen vorgenommen werden.

Globale Kürzel funktionieren nicht (Linux)

Unter Linux müssen globale Kürzel in den Einstellungen der Desktop-Umgebung eingerichtet werden. BetterStickies öffnen, zu Einstellungen > Globale Kürzel gehen — der Dialog führt durch die Einrichtung.

Windows SmartScreen-Warnung

Beim ersten Start von BetterStickies unter Windows zeigt SmartScreen möglicherweise eine Warnung „Der Computer wurde durch Windows geschützt". Das passiert, weil die App neu ist und noch nicht genug Download-Reputation bei Microsoft aufgebaut hat — kein Sicherheitsrisiko.

So wird es umgangen:

  1. Auf Weitere Informationen im SmartScreen-Dialog klicken
  2. Auf Trotzdem ausführen klicken

Die Warnung erscheint nur beim ersten Start. Danach merkt sich Windows die Entscheidung.

Die App startet nicht

Die Einstellungen zurücksetzen, indem der Konfigurationsordner gelöscht wird. Zuerst den data-Unterordner sichern, falls die Notizen behalten werden sollen.

PlattformKonfigurationsordner
Linux~/.config/BetterStickies/
Windows%APPDATA%\BetterStickies\
macOS (demnächst)~/Library/Application Support/BetterStickies/

Fehler melden

Bei einem gefundenen Fehler bitte ein Issue eröffnen unter github.com/HimaSphere/BetterStickies/issues.

Was angegeben werden sollte

  1. Was passiert ist und was stattdessen erwartet wurde
  2. Die Logdatei (siehe unten) — hilft bei der schnellen Diagnose
  3. Das System — Name und Version des Betriebssystems (z.B. „Ubuntu 24.04", „Windows 11")
  4. Schritte zur Reproduktion — was wurde getan, als es passierte?

Logdatei finden

BetterStickies speichert automatisch eine Logdatei mit Diagnoseinformationen. Diese bitte beim Melden von Fehlern anhängen.

PlattformSpeicherort der Logdatei
Linux~/.config/BetterStickies/betterstickies.log
Windows%APPDATA%\BetterStickies\betterstickies.log
macOS (demnächst)~/Library/Application Support/BetterStickies/betterstickies.log

Die Logdatei bleibt klein (unter 1 MB) und rotiert automatisch — die gesamte Datei kann bedenkenlos angehängt werden.

Zusätzliche Details erhalten

Falls mehr Details zu einem schwierigen Fehler benötigt werden, lässt sich BetterStickies im ausführlichen Modus starten:

TEXT
betterstickies --verbose

Das gibt zusätzliche Diagnosemeldungen im Terminal aus. Die Terminalausgabe zusammen mit der Logdatei teilen.

Siehe auch

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