Pemecahan Masalah

Ada yang tidak berjalan semestinya? Berikut cara memperbaiki masalah umum dan mendapatkan bantuan.

Masalah Umum

Catatan saya menghilang

Jangan panik. BetterStickies menyimpan cadangan otomatis. Coba tutup lalu buka kembali aplikasinya. Jika catatan Anda muncul lagi, pemulihan dari cadangan berhasil.

Jika catatan tidak kembali, berkas catatan Anda mungkin rusak. Anda bisa menemukan data catatan Anda di sini:

Cadangkan folder data sebelum melakukan perubahan apa pun.

Sebuah catatan tampil di hub tetapi saya tidak bisa melihatnya

Ini biasanya berarti catatan itu terparkir di luar layar. Paling sering terjadi setelah pergantian monitor. Jika Anda mencabut monitor kedua, menutup layar laptop, atau menata ulang tampilan Anda, catatan yang tadinya berada di layar yang kini hilang bisa berakhir tergambar di luar desktop yang terlihat. Catatan itu masih ada (itulah sebabnya catatan tercantum di hub), hanya saja tidak di tempat yang bisa Anda jangkau.

BetterStickies memperbaiki ini untuk Anda secara otomatis:

• Aplikasi memeriksa setiap catatan saat dijalankan.
• Aplikasi memeriksa ulang setiap kali Anda menambah, melepas, atau berganti monitor: catatan mana pun (dan hub itu sendiri) yang berakhir di luar layar, atau yang hanya menyisakan sepotong tipis tak terjangkau di tepi layar, akan dibawa kembali ke layar yang bisa Anda lihat, biasanya dalam satu detik setelah perubahan itu.
• Jika sebuah catatan sedang tersembunyi, posisinya diperbaiki begitu Anda memunculkannya kembali lewat Temukan, pencarian, atau sebuah pengingat.

Jadi dalam sebagian besar kasus catatan akan muncul kembali dengan sendirinya. Jika tidak, coba klik catatan itu di hub atau di hasil pencarian untuk menemukannya, atau tutup lalu buka kembali aplikasinya. Keduanya menjalankan ulang pemeriksaan posisi dan menarik catatan kembali ke tampilan. Catatan yang masih menampilkan bagian yang nyaman dijangkau, atau yang berada di monitor yang masih tersambung, dibiarkan persis di tempat Anda meletakkannya.

Hub tidak pernah muncul saat saya menjalankan aplikasi

Jika Anda mengaktifkan Mulai dengan hub tersembunyi (Pengaturan → Tampilan), ini berjalan sesuai maksudnya: aplikasi langsung diluncurkan ke system tray. Klik ikon tray untuk memunculkan hub, atau klik ganda ikon itu, atau cukup jalankan lagi aplikasinya dari ikon yang biasa Anda pakai, yang juga memunculkan hub. Kemudian hapus centang pengaturannya jika Anda lebih suka kembali ke hub yang muncul saat diluncurkan.

Jika Anda sama sekali tidak menemukan ikon tray, sebagian desktop menyelipkan ikon baru ke area luapan atau "tampilkan ikon tersembunyi", dan beberapa memerlukan ekstensi agar tray bisa ada. BetterStickies biasanya mendeteksi hal itu dan tetap menampilkan hub. Jika entah bagaimana tidak, di Linux Anda bisa meminta aplikasi yang sedang berjalan untuk langsung menampilkan hub: jalankan ~/.config/BetterStickies/betterstickies-cmd.sh show-hub di terminal (ini juga cocok dijadikan pintasan papan ketik desktop, lihat Pintasan Global di Linux). Cara ini bekerja pada pemasangan native dan AppImage; cara ini tidak didukung pada build Snap dan Flathub (Snap tidak punya skrip bantu, dan salinan milik Flathub berada di dalam kotak pengamannya), jadi pakailah langkah state.json di bawah untuk kedua versi itu. Sebagai upaya terakhir, Anda bisa menonaktifkan pengaturannya secara manual: tutup aplikasinya, buka state.json di folder konfigurasi Anda (lihat Aplikasi tidak mau dijalankan untuk jalurnya per platform) di editor teks, ubah "start_hub_hidden": true menjadi false, lalu jalankan aplikasinya lagi.

Menjalankan aplikasi lagi saat aplikasi sudah berjalan justru memunculkan hub kembali: peluncuran baru menyerahkan tugas ke salinan yang sudah berjalan, salinan itu menampilkan hub-nya, dan salinan yang baru menutup dirinya diam-diam. Pesan yang mengatakan aplikasi sudah berjalan hanya muncul ketika salinan yang berjalan tidak bisa dihubungi. Itu terjadi selagi salinan tersebut masih dalam proses menyala (tunggu sebentar lalu coba lagi), jika salinan itu berhenti merespons, atau kadang ketika kedua salinan berasal dari format paket yang berbeda (misalnya Snap dan AppImage), yang mungkin tidak bisa saling menghubungi. Jika pesan itu terus muncul dan hub tidak juga kembali, berarti salinan yang berjalan macet: tutup lewat pengelola tugas sistem Anda lalu jalankan lagi.

Saya menutup sebuah tab dan ingin mengembalikannya

Halaman yang ditutup masuk ke tempat sampah, sama seperti catatan yang dihapus. Buka Menu > Lihat tempat sampah dari hub, pilih halamannya, lalu klik Pulihkan. Halaman itu kembali sebagai catatan tersendiri, bukan sebagai tab di catatan asalnya.

Ada satu pengecualian: halaman yang benar-benar kosong dan tanpa nama akan tertutup tanpa masuk ke tempat sampah, karena tidak ada isi yang perlu disimpan. Jika Anda sudah memberi nama pada tab itu, halaman tersebut masuk ke tempat sampah seperti halaman lainnya.

Catatan tetap berada di atas semua jendela lain (Linux)

Pada versi 1.2.0, di desktop Linux selain KDE (GNOME, Cinnamon/Linux Mint, dan lainnya), membuka hub bisa membuat semua catatan mengambang di atas seluruh aplikasi Anda yang lain (peramban, editor, terminal) tanpa peduli apa pun pengaturan Selalu di Atas milik masing-masing catatan. Ini sudah diperbaiki pada rilis setelah 1.2.0: perbarui aplikasinya dan susunan jendela kembali normal.

Jika Anda masih memakai 1.2.0, solusi sementaranya adalah menyembunyikan hub. Catatan tersusun normal selama hub tersembunyi, dan Anda bisa memunculkannya kembali dari ikon tray. (Pada 1.2.0, menjalankan lagi aplikasinya hanya menampilkan pesan bahwa aplikasi sudah berjalan; memunculkan hub dengan cara itu baru hadir pada versi berikutnya.) KDE tidak pernah terkena masalah ini.

Pintasan global tidak bekerja (Linux)

Di Linux, pintasan global perlu disiapkan di pengaturan lingkungan desktop Anda. Lihat Pintasan Global di Linux untuk panduan langkah demi langkah, atau buka BetterStickies lalu masuk ke Pengaturan > Pintasan Global untuk memulai dengan cepat.

Aplikasi tidak mau dijalankan

Coba atur ulang pengaturan Anda dengan menghapus folder konfigurasi. Cadangkan dulu subfolder data Anda jika Anda ingin menyimpan catatan Anda.

Melaporkan Bug

Jika Anda menemukan bug, silakan buka sebuah issue di github.com/HimaSphere/BetterStickies/issues.

Apa yang perlu disertakan

1. Apa yang terjadi dan apa yang Anda harapkan sebagai gantinya
2. Berkas log (lihat di bawah). Ini membantu mendiagnosis masalahnya dengan cepat
3. Sistem Anda: nama dan versi sistem operasi (misalnya, "Ubuntu 24.04", "Windows 11")
4. Langkah untuk mengulanginya, apa yang sedang Anda lakukan saat masalah itu terjadi?

Menemukan berkas log

BetterStickies otomatis menyimpan berkas log berisi informasi diagnostik. Mohon lampirkan berkas itu saat melaporkan bug.

Berkas log tetap kecil (di bawah 1 MB) dan berputar secara otomatis. Aman untuk melampirkan seluruh berkasnya.

Mendapatkan detail tambahan

Jika kami meminta detail lebih lanjut untuk bug yang rumit, Anda bisa menjalankan BetterStickies dalam mode verbose:

betterstickies --verbose

Ini mencetak pesan diagnostik tambahan ke terminal. Bagikan keluaran terminal itu bersama berkas log.

Lihat Juga

• Mencadangkan Catatan Anda: di mana catatan Anda disimpan dan cara mencadangkannya
• Tab Catatan: cara kerja halaman di dalam sebuah catatan
• Cari Catatan: temukan dan lompat ke catatan mana pun
• Pengingat: pasang pengingat agar Anda tidak lupa isi catatan Anda