Resolução de problemas
Algo não está a funcionar bem? Eis como resolver problemas comuns e obter ajuda.
Problemas comuns
As minhas notas desapareceram
Sem pânico — o BetterStickies mantém cópias de segurança automáticas. Tentar fechar e reabrir a aplicação. Se as notas reaparecerem, a recuperação da cópia de segurança funcionou.
Se não voltarem, o ficheiro de notas pode estar danificado. Os dados das notas encontram-se aqui:
| Plataforma | Localização das notas |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/data/notes.json |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\data\notes.json |
| macOS (em breve) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/data/notes.json |
Fazer cópia de segurança da pasta data antes de fazer alterações.
Atalhos globais não funcionam (Linux)
No Linux, os atalhos globais precisam de ser configurados nas definições do ambiente de trabalho. Abrir o BetterStickies, ir a Definições > Atalhos globais — o diálogo guia pela configuração.
Aviso do Windows SmartScreen
Ao executar o BetterStickies pela primeira vez no Windows, o SmartScreen pode mostrar um aviso "O Windows protegeu o seu PC". Isto acontece porque a aplicação é nova e ainda não tem reputação de transferência suficiente na Microsoft — não é um risco de segurança.
Para ultrapassar:
- Clicar em Mais informações no diálogo do SmartScreen
- Clicar em Executar mesmo assim
O aviso só aparece no primeiro arranque. Depois, o Windows lembra-se da escolha.
A aplicação não inicia
Tentar repor as definições eliminando a pasta de configuração. Fazer cópia de segurança da subpasta data primeiro para manter as notas.
| Plataforma | Pasta de configuração |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/ |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\ |
| macOS (em breve) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/ |
Reportar um erro
Se encontrar um erro, abrir um issue em github.com/HimaSphere/BetterStickies/issues.
O que incluir
- O que aconteceu e o que era esperado
- O ficheiro de registo (ver abaixo) — ajuda a diagnosticar rapidamente
- O sistema — nome e versão do sistema operativo (ex.: "Ubuntu 24.04", "Windows 11")
- Passos para reproduzir — o que estava a fazer quando aconteceu?
Encontrar o ficheiro de registo
O BetterStickies grava automaticamente um ficheiro de registo com informação de diagnóstico. Anexar ao reportar erros.
| Plataforma | Localização do ficheiro de registo |
|---|---|
| Linux | ~/.config/BetterStickies/betterstickies.log |
| Windows | %APPDATA%\BetterStickies\betterstickies.log |
| macOS (em breve) | ~/Library/Application Support/BetterStickies/betterstickies.log |
O ficheiro de registo mantém-se pequeno (menos de 1 MB) e roda automaticamente — é seguro anexar o ficheiro inteiro.
Obter mais detalhes
Se forem pedidos mais detalhes sobre um erro difícil, é possível iniciar o BetterStickies em modo detalhado:
betterstickies --verbose
Isto imprime mensagens de diagnóstico adicionais no terminal. Partilhar a saída do terminal juntamente com o ficheiro de registo.
Ver também
- Cópia de segurança das notas — onde as notas são armazenadas e como fazer cópia
- Pesquisar notas — encontrar e saltar para qualquer nota
- Lembretes — definir lembretes para não esquecer