疑难解答

有什么地方不太对劲？下面介绍如何解决常见问题以及如何获得帮助。

常见问题

我的笔记不见了

别慌。BetterStickies 会保留自动备份。请先关闭应用再重新打开。如果笔记重新出现了，说明备份恢复起作用了。

如果它们没有回来，您的笔记文件可能已经损坏。您可以在这里找到笔记数据：

平台笔记位置
Linux~/.config/BetterStickies/data/notes.json
Windows%APPDATA%\BetterStickies\data\notes.json
macOS（计划支持）~/Library/Application Support/BetterStickies/data/notes.json

在做任何修改之前，请先备份 data 文件夹。

笔记面板里有一条笔记，但我看不到它

这通常意味着笔记停在了屏幕之外，最常见的原因是更换了显示器。如果您拔掉了第二台显示器、合上了笔记本盖子，或者重新排列了显示器，原本位于那块已消失屏幕上的笔记就可能被绘制到您可见桌面之外。它依然存在（所以才会列在笔记面板中），只是位于您够不着的地方。

BetterStickies 会自动为您解决这个问题：

  • 应用启动时会检查每一条笔记。
  • 每当您添加、移除或切换显示器时都会重新检查：任何跑到屏幕外的笔记（以及笔记面板本身），或者只在屏幕边缘露出一条抓不住的细边的笔记，都会被拉回到您看得见的屏幕上，通常在变更后一秒之内完成。
  • 如果笔记处于隐藏状态，它会在您通过定位、搜索或提醒把它调出来的那一刻被重新摆好位置。

因此在大多数情况下，笔记会自己重新出现。如果没有，请试着在笔记面板或搜索结果中点击该笔记来定位它，或者退出并重新打开应用。这两种做法都会重新运行位置检查，把它拉回视野内。那些仍然露出足够大、可以抓住的部分，或者位于仍然连接着的显示器上的笔记，会原封不动地留在您放置的位置。

启动应用时笔记面板从来不出现

如果您开启了启动时隐藏面板（设置 → 外观），这属于预期行为：应用会直接启动到系统托盘。点击托盘图标即可调出笔记面板，双击也可以，或者干脆用平常的图标再启动一次应用，这同样会把笔记面板调出来。如果您更希望恢复成启动时就显示笔记面板，取消勾选该设置即可。

如果您根本找不到托盘图标，请注意有些桌面环境会把新图标收进溢出区或“显示隐藏图标”区域，还有少数桌面需要安装扩展才会有托盘。BetterStickies 通常会检测到这种情况并照常显示笔记面板。万一它没有做到，在 Linux 上您可以直接让正在运行的应用显示笔记面板：在终端里运行 ~/.config/BetterStickies/betterstickies-cmd.sh show-hub（把它设成桌面的键盘快捷键也很合适，参见 Linux 上的全局快捷键）。这在原生安装和 AppImage 上有效；Snap 和 Flathub 版本不支持（Snap 没有辅助脚本，Flathub 版本的那份则在它的沙箱里面），那种情况请改用下面的 state.json 步骤。作为最后的办法，您可以手动关闭该设置：退出应用，用文本编辑器打开配置文件夹中的 state.json（各平台的路径见应用无法启动），把 "start_hub_hidden": true 改成 false，然后重新启动应用。

在应用已经运行的情况下再次启动它，会把笔记面板调回来：新启动的那份会把事情交给已经在运行的那份，由它显示自己的笔记面板，而新启动的那份则安静地退出。只有在联系不上正在运行的那份时，它才会提示应用已在运行。这种情况出现在：正在运行的那份还在启动中（稍等片刻再试一次）、它已经停止响应，或者两份来自不同的打包格式（比如一个 Snap 和一个 AppImage），因而可能互相联系不上。如果这条提示反复出现而笔记面板始终不回来，说明正在运行的那份卡住了：请从系统的任务管理器中把它结束掉，然后重新启动。

我关掉了一个标签页，想把它找回来

关闭的页面会进入回收站，就和删除的笔记一样。从笔记面板打开 菜单 > 查看回收站，选中它，然后点击恢复。它会作为一条独立的笔记回来，而不是回到原属笔记中的标签页。

有一个例外：完全为空且未命名的页面关闭时不会进入回收站，因为里面没有任何值得保留的内容。如果您给这个标签页起过名字，它就会像其他页面一样进入回收站。

笔记一直浮在其他所有窗口之上（Linux）

在 1.2.0 版本中，在 KDE 之外的 Linux 桌面（GNOME、Cinnamon/Linux Mint 等）上，打开笔记面板后可能会让所有笔记都浮在其他应用程序（浏览器、编辑器、终端）之上，无论每条笔记自己的总在最前设置是什么。这个问题已在 1.2.0 之后的版本中修复：更新应用之后，窗口层叠就会恢复正常。

如果您仍在使用 1.2.0，变通办法是把笔记面板隐藏起来。面板隐藏期间，笔记的层叠是正常的，您可以通过托盘图标把它调回来（在 1.2.0 上，再启动一次应用只会提示“已在运行”，用这种方式调回笔记面板是后来的版本才有的）。KDE 从未受此影响。

全局快捷键不起作用（Linux）

在 Linux 上，全局快捷键需要在您桌面环境的设置里配置。分步指南请参见 Linux 全局快捷键，或者打开 BetterStickies 并进入 设置 > 全局快捷键 快速上手。

应用无法启动

可以试着删除配置文件夹来重置设置。如果您想保留笔记，请先备份其中的 data 子文件夹。

平台配置文件夹
Linux~/.config/BetterStickies/
Windows%APPDATA%\BetterStickies\
macOS（计划支持）~/Library/Application Support/BetterStickies/

反馈缺陷

如果您发现了缺陷，请在 github.com/HimaSphere/BetterStickies/issues 提交 issue。

需要提供什么

  1. 发生了什么，以及您原本期待的结果
  2. 日志文件（见下文），它有助于快速定位问题
  3. 您的系统：操作系统名称和版本（例如“Ubuntu 24.04”“Windows 11”）
  4. 复现步骤：问题发生时您正在做什么？

找到日志文件

BetterStickies 会自动保存一份带有诊断信息的日志文件。反馈缺陷时请把它一并附上。

平台日志文件位置
Linux~/.config/BetterStickies/betterstickies.log
Windows%APPDATA%\BetterStickies\betterstickies.log
macOS（计划支持）~/Library/Application Support/BetterStickies/betterstickies.log

日志文件会保持很小（不到 1 MB）并自动轮转，整个文件都可以放心附上。

获取更详细的信息

如果排查某个棘手的缺陷时需要更多细节，您可以用详细模式启动 BetterStickies：

TEXT
betterstickies --verbose

这会向终端打印额外的诊断信息。请把终端输出连同日志文件一起提供。

另请参阅

← Back to Guide