Rozwiązywanie problemów

Coś nie działa jak trzeba? Oto jak poradzić sobie z najczęstszymi problemami i gdzie szukać pomocy.

Najczęstsze problemy

Moje notatki zniknęły

Bez paniki. Najpierw sprawdź Centrum: notatka może być po prostu ukryta albo w koszu (Menu > Pokaż kosz). Jeśli BetterStickies pokazał komunikat przy uruchomieniu, zajrzyj do sekcji Komunikaty dotyczące notatek poniżej.

Notatki znajdują się w folderze notes wewnątrz folderu danych, po jednym pliku na notatkę, a BetterStickies trzyma codzienną kopię ich wszystkich w osobnym folderze backups, z ostatnich 7 dni. Strona Kopie zapasowe notatek pokazuje, gdzie są oba foldery i jak przywrócić jedną notatkę albo wszystkie. Zanim cokolwiek zmienisz, zrób kopię zapasową folderu data.

Notatka jest w Centrum, ale nie widzę jej na ekranie

Zwykle oznacza to, że notatka stoi poza ekranem, najczęściej po zmianie monitorów. Jeśli odłączysz drugi monitor, zamkniesz klapę laptopa albo przestawisz ekrany, notatka, która leżała na brakującym już ekranie, może zostać narysowana poza widocznym pulpitem. Nadal istnieje (dlatego widnieje w Centrum), tylko w miejscu, do którego nie sięgniesz.

BetterStickies naprawia to automatycznie:

• Sprawdza każdą notatkę przy uruchomieniu aplikacji.
• Sprawdza ponownie za każdym razem, gdy dodasz, odłączysz lub przełączysz monitory: każda notatka (i samo Centrum), która wylądowała poza ekranem albo została widoczna tylko jako wąski, niemożliwy do chwycenia pasek przy krawędzi ekranu, wraca na ekran, który widzisz, zwykle w ciągu sekundy od zmiany.
• Gdy ten monitor wróci (po uśpieniu albo po ponownym włączeniu), przeniesione z niego notatki wracają tam, gdzie je zostawiono. Notatka, którą w międzyczasie przesunięto ręcznie, zostaje tam, gdzie ją ustawiono. Jeśli zamkniesz Better Stickies, gdy monitor jest nadal wyłączony, notatki zostaną na ekranie, na który je przeniesiono. Notatka ukryta w międzyczasie wraca przy następnej zmianie monitorów, a nie w chwili, gdy ją znów pokażesz.
• Jeśli notatka jest ukryta, zostaje ustawiona na nowo w chwili, gdy przywołasz ją przyciskiem Znajdź, wyszukiwaniem albo przypomnieniem.

W większości przypadków notatka pojawi się więc sama. Jeśli tak się nie stanie, kliknij ją w Centrum lub na liście wyników wyszukiwania, aby ją odnaleźć, albo zamknij i uruchom aplikację ponownie. Obie te czynności ponawiają sprawdzanie pozycji i przywracają notatkę na widok. Notatki, z których nadal widać wygodny do chwycenia fragment, oraz te leżące na wciąż podłączonym monitorze zostają dokładnie tam, gdzie je ustawiono.

Better Stickies nie uruchamia się po zalogowaniu

Otwórz ☰ Menu → Ustawienia → Ogólne i zaznacz opcję Uruchamiaj Better Stickies po zalogowaniu w sekcji Uruchamianie. Jeśli nie jest zaznaczona, zaznacz ją i kliknij Zastosuj. Jeśli jest wyszarzona, najedź na nią kursorem: podpowiedź wyjaśnia dlaczego (na przykład wersja Flatpak i wersja ze sklepu Microsoft Store jeszcze tego nie obsługują, w systemie Windows wyłączono ją w Menedżerze zadań albo w Linuksie istnieje już wpis autostartu o tej samej nazwie, którego Better Stickies nie utworzył). W Linuksie to ustawienie jest plikiem betterstickies.desktop w folderze ~/.config/autostart (w wersji ze Snapa leży on zamiast tego w ~/snap/betterstickies/current/.config/autostart), więc może je wyłączyć także strona programów startowych Twojego środowiska graficznego (ustawienia Autostart w KDE, GNOME Tweaks), a Ustawienia to pokażą. Jeśli używasz AppImage i przeniesiesz go albo zmienisz mu nazwę, po prostu uruchom go raz z nowego miejsca: sam zaktualizuje swój wpis autostartu.

W systemie Windows (w wersji pobieranej) to ustawienie jest wpisem na liście aplikacji autostartu systemu Windows, więc może je wyłączyć także strona Aplikacje autostartu w Menedżerze zadań (albo Ustawienia → Aplikacje → Autostart). Better Stickies to respektuje: Ustawienia pokazują wtedy pole wyboru jako niezaznaczone i wyszarzone, a ponownie włączasz je w Menedżerze zadań. Ta sama rada dotycząca przeniesienia lub zmiany nazwy dotyczy pliku .exe: uruchom raz nową kopię. Jeśli pole wyboru jest wyszarzone, a jego podpowiedź wskazuje starszą kopię Better Stickies, która wciąż jest na komputerze, usuń tę starą kopię albo zmień jej nazwę, a potem uruchom tę, której używasz: przejmie ona wpis autostartu. Zanim na dobre usuniesz plik .exe, najpierw odznacz to pole wyboru, bo inaczej system Windows przy każdym logowaniu będzie próbował uruchomić program, którego już nie ma.

Centrum nigdy nie pojawia się po uruchomieniu aplikacji

Jeśli włączona jest opcja Uruchamiaj z ukrytym Centrum (Ustawienia → Ogólne → Uruchamianie), tak ma to działać: aplikacja startuje prosto do zasobnika systemowego. Kliknij ikonę w zasobniku, aby przywołać Centrum, kliknij ją dwukrotnie albo po prostu uruchom aplikację jeszcze raz zwykłą ikoną, to również przywołuje Centrum. Potem wyłącz tę opcję, jeśli wolisz, aby Centrum znów pojawiało się przy starcie.

Jeśli w ogóle nie możesz znaleźć ikony w zasobniku: niektóre środowiska graficzne chowają nowe ikony w obszarze przepełnienia lub pod „pokaż ukryte ikony”, a kilka z nich potrzebuje rozszerzenia, żeby zasobnik w ogóle istniał. BetterStickies zwykle to wykrywa i mimo wszystko pokazuje Centrum. Gdyby jednak tego nie zrobił, w Linuksie możesz poprosić działającą aplikację o pokazanie Centrum bezpośrednio: uruchom w terminalu ~/.config/BetterStickies/betterstickies-cmd.sh show-hub (świetnie sprawdza się to również jako skrót klawiaturowy środowiska graficznego, zobacz Skróty globalne w Linuksie). Działa to w instalacjach natywnych i w AppImage, nie jest natomiast obsługiwane w wersjach ze Snapa i Flathuba (Snap nie ma skryptu pomocniczego, a kopia z wersji z Flathuba leży wewnątrz jej piaskownicy), więc tam skorzystaj z opisanego niżej kroku z state.json. W ostateczności możesz wyłączyć tę opcję ręcznie: zamknij aplikację, otwórz w edytorze tekstu plik state.json w folderze konfiguracji (ścieżkę dla każdej platformy znajdziesz w sekcji Aplikacja się nie uruchamia), zmień "start_hub_hidden": true na false i uruchom aplikację ponownie.

Ponowne uruchomienie aplikacji, gdy ta już działa, przywraca Centrum: nowy proces przekazuje polecenie działającej kopii, ta pokazuje swoje Centrum, a nowy proces po cichu się zamyka. Dopiero gdy nie uda się dotrzeć do działającej kopii, pojawia się komunikat, że aplikacja jest już uruchomiona. Dzieje się tak, gdy działająca kopia dopiero się uruchamia (odczekaj chwilę i spróbuj ponownie), gdy przestała odpowiadać, a czasem też wtedy, gdy obie kopie pochodzą z różnych formatów pakietów (na przykład ze Snapa i z AppImage), które mogą nie mieć ze sobą łączności. Jeśli komunikat pojawia się wciąż, a Centrum nie wraca, działająca kopia się zawiesiła: zamknij ją w menedżerze zadań systemu i uruchom aplikację jeszcze raz.

Zamknięta karta, którą chcę odzyskać

Zamknięte strony trafiają do kosza, tak samo jak usunięte notatki. Otwórz Menu > Pokaż kosz w Centrum, zaznacz stronę i kliknij Przywróć. Wraca ona jako osobna notatka, a nie jako karta w notatce, z której pochodziła.

Jeden wyjątek: strona, która była całkowicie pusta i nienazwana, zamyka się bez trafiania do kosza, bo nie było w niej nic do zachowania. Jeśli nadano karcie nazwę, trafia ona do kosza jak każda inna strona.

Notatki są na wierzchu wszystkich innych okien (Linux)

W wersji 1.2.0 na linuksowych środowiskach graficznych innych niż KDE (GNOME, Cinnamon/Linux Mint i pozostałe) otwarcie Centrum mogło sprawić, że wszystkie notatki unosiły się nad pozostałymi aplikacjami (przeglądarkami, edytorami, terminalami), niezależnie od ustawienia Zawsze na wierzchu każdej z nich. Naprawiono to w wydaniu po 1.2.0: zaktualizuj aplikację, a okna znów będą układać się normalnie.

Jeśli nadal masz wersję 1.2.0, obejściem jest ukrycie Centrum. Przy ukrytym Centrum notatki układają się normalnie, a samo Centrum przywołasz ikoną w zasobniku (w wersji 1.2.0 ponowne uruchomienie aplikacji pokazuje tylko komunikat o już działającej kopii, przywracanie Centrum w ten sposób pojawiło się w późniejszej wersji). KDE nigdy nie było tym dotknięte.

Skróty globalne nie działają (Linux)

W Linuksie skróty globalne trzeba skonfigurować w ustawieniach środowiska graficznego. Krok po kroku opisuje to strona Skróty globalne w Linuksie, a na szybki początek otwórz BetterStickies i kliknij Konfiguruj skróty globalne… w Ustawienia > Ogólne.

Wpisywanie ń, ś lub @ nie działa (Windows)

Jeśli znak wpisywany prawym klawiszem Alt (AltGr) przestał się pojawiać albo zamiast tego otwiera nową notatkę lub wyszukiwanie, przechwytuje go jeden ze skrótów globalnych BetterStickies. Sekcja Klawiatury z klawiszem AltGr pokazuje, których układów to dotyczy i jak zmienić skrót.

Aplikacja się nie uruchamia

Spróbuj zresetować ustawienia, usuwając folder konfiguracji. Najpierw zrób kopię zapasową podfolderu data, jeśli chcesz zachować notatki.

Komunikaty dotyczące notatek

Mogą się pojawić przy uruchamianiu BetterStickies. Żaden z nich niczego nie usuwa.

Nieczytelne notatki

„Pominięto 1 notatkę, której nie udało się odczytać” (albo kilka notatek): plik notatki w folderze notatek jest uszkodzony, więc ta notatka nie jest wyświetlana. Plik zostaje dokładnie tam, gdzie jest, a komunikat pojawia się przy każdym uruchomieniu, dopóki pliku znów nie da się odczytać. Do tego czasu BetterStickies zachowuje wszystkie swoje starsze kopie dzienne, więc możesz przywrócić notatkę z ostatniej dobrej kopii: zobacz Przywracanie z kopii zapasowej. Jeśli folder danych jest synchronizowany przez usługę w chmurze, plik mógł się po prostu jeszcze nie pobrać: poczekaj, aż synchronizacja się zakończy, i uruchom BetterStickies ponownie.

Nie zaimportowano starych notatek

BetterStickies znalazł notatki zapisane w starym formacie (z wersji sprzed 1.4), których nie zdołał przenieść, i zachował je w folderze danych pod nazwami podanymi w komunikacie. Dzieje się tak, gdy stary plik notatek był uszkodzony w chwili aktualizacji do 1.4 (…unreadable-…) albo gdy starsza wersja zapisała notatki w folderze danych już po aktualizacji (…not-imported-…), na przykład po powrocie do starszej wersji albo z innego komputera, który korzysta z tego samego folderu przez usługę synchronizacji. Twoje bieżące notatki pozostają nietknięte. Zachowane pliki to zwykły tekst: otwórz jeden z nich w edytorze tekstu i skopiuj to, czego potrzebujesz. Aby to się nie powtórzyło, zaktualizuj każdy komputer, który korzysta ze wspólnego folderu (zobacz Synchronizacja między komputerami).

Uaktualnienie nie powiodło się

Przy pierwszym uruchomieniu po aktualizacji do 1.4 BetterStickies nie zdołał przenieść notatek do nowego formatu, więc zamknął się, niczego nie zmieniając. Uruchom go ponownie: po prostu spróbuje jeszcze raz. Jeśli komunikat wciąż wraca, sprawdź, czy na dysku jest wolne miejsce i czy możesz tworzyć pliki w folderze danych. W systemie Windows przyczyną może być też program antywirusowy lub program do synchronizacji, który na chwilę blokuje pliki, więc często pomaga odczekanie chwili i ponowna próba.

Wymagana nowsza wersja

Notatki zostały zapisane przez nowszą wersję BetterStickies niż ta, której używasz (komunikat ją podaje), w formacie, którego ta wersja nie potrafi odczytać. BetterStickies zamyka się, nie ruszając ich. Zainstaluj ponownie tę nowszą wersję (albo jeszcze nowszą), aby otworzyć notatki.

Zgłaszanie błędu

Jeśli znajdziesz błąd, zgłoś go na github.com/HimaSphere/BetterStickies/issues.

Co dołączyć

1. Co się stało i co powinno się wydarzyć zamiast tego
2. Plik dziennika (opis poniżej). Ułatwia to szybkie zdiagnozowanie problemu
3. Twój system: nazwa i wersja systemu (np. „Ubuntu 24.04”, „Windows 11”)
4. Kroki do odtworzenia: co się działo tuż przed wystąpieniem problemu?

Gdzie znaleźć plik dziennika

BetterStickies automatycznie zapisuje plik dziennika z informacjami diagnostycznymi. Dołącz go do zgłoszenia błędu.

Plik dziennika pozostaje niewielki (poniżej 1 MB) i jest automatycznie rotowany. Można spokojnie dołączyć go w całości.

Jak zebrać więcej szczegółów

Jeśli przy trudnym błędzie potrzebne będą dodatkowe informacje, możesz uruchomić BetterStickies w trybie szczegółowym:

betterstickies --verbose

Wypisuje on w terminalu dodatkowe komunikaty diagnostyczne. Dołącz tę zawartość terminala razem z plikiem dziennika.

Zobacz też

• Kopie zapasowe notatek: gdzie przechowywane są notatki i jak robić ich kopie
• Karty notatki: jak działają strony wewnątrz notatki
• Wyszukiwanie notatek: znajdź dowolną notatkę i przejdź do niej
• Przypomnienia: ustawiaj przypomnienia, aby nie zapomnieć o tym, co masz w notatkach